Comment gérer les conflits ?

Que ce soit dans un environnement privé ou professionnel, vous êtes amener à gérer des conflits. en tant qu’entrepreneur, vous pouvez avoir à gérer des situations dont vous n’êtes pas directement concernés mais que vous devrez désamorcer pour pérenniser votre activité.

Les conflits entre employés sont l’une des principales sources de problèmes au travail et ils peuvent occasionner des pertes de productivité, un absentéisme accru et un service à la clientèle médiocre. Non résolu, un conflit qui perdure peut miner la qualité de l’environnement de travail au point d’inciter les employés à vouloir quitter l’organisation.

Voici quelques conseils pour vous à prévenir les conflits et à les gérer lorsqu’ils surviennent !

 

Camille CotonnecComment gérer les conflits ?